Política de Privacidade

1. Quem somos e quem decide sobre os dados

O AgroAgente é uma plataforma para corretores, fazendeiros e compradores de imóveis rurais, operada por Agro Agente (CNPJ 22.819.152/0001-53). O nosso papel muda conforme o dado:

• Dados da sua conta e do uso da plataforma (nome, e-mail, WhatsApp, senha e registros de acesso): somos o controlador, ou seja, decidimos como esses dados são usados.
• Dados que o corretor cadastra sobre os próprios clientes, compradores e proprietários, e os pedidos de informação feitos na vitrine pública: quem decide é a empresa do corretor, que é a controladora. Nós atuamos como operadores e tratamos esses dados somente para prestar o serviço.

2. Quais dados coletamos

• Cadastro: nome da empresa ou do corretor, e-mail, WhatsApp e senha. Guardamos a senha apenas de forma criptografada; nem a nossa equipe consegue lê-la.
• Uso da plataforma: data e hora dos acessos, endereço IP, tipo de navegador, ações feitas na conta (para segurança e auditoria) e o consumo do plano.
• Conteúdo da conta: fazendas, valores, áreas desenhadas ou importadas, fotos, vídeos, áudios, documentos (como matrícula e CCIR), clientes, visitas e negócios registrados pelo corretor.
• Conversas: mensagens, áudios e fotos enviados ao assistente e ao robô de atendimento no WhatsApp.
• Pedido de informação na vitrine pública: o nome e o contato (e-mail ou telefone) que você digita no formulário, junto com o seu aceite.
• Procura de imóvel: as preferências publicadas (estado, município, faixa de preço, cultura) aparecem sem nome e sem contato. Quem responde com um imóvel informa nome e contato, e só a equipe responsável os vê.
• Dados de fontes oficiais: consultamos bases públicas (como CAR, SIGEF, INCRA, IBAMA, ICMBio, INPE e IBGE) para montar mapas e laudos. Essas bases podem trazer o nome de titulares de imóveis.
• Checagem de pessoas e empresas (certidões): só é feita com a autorização do titular, confirmada pelo corretor antes de cada consulta. O CPF e o CNPJ aparecem mascarados no sistema.

3. Para que usamos e em que base legal

• Prestar o serviço contratado (execução de contrato): criar a conta, mostrar o mapa, gerar laudos, publicar anúncios, operar o assistente e o robô.
• Responder ao pedido que você fez (consentimento): quando você marca a caixa de autorização em um formulário da vitrine ou da procura de imóvel. Você pode retirar o consentimento quando quiser.
• Segurança, prevenção a fraude e limite de tentativas de acesso (legítimo interesse).
• Cumprir obrigações legais e atender ordens de autoridades.
• Melhorar o serviço com números agregados, sem identificar você (legítimo interesse).
• Não vendemos dados pessoais e não os usamos para propaganda de terceiros.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos somente o necessário, e apenas com:

• A empresa do corretor responsável pelo imóvel, quando você pede informações sobre ele.
• Inteligência artificial: Anthropic (Claude), para o Consultor de IA e o diagnóstico do laudo; NVIDIA e Groq, para entender as mensagens do assistente. O texto enviado pode incluir nomes e contatos que você mesmo digitou.
• Mapas, clima e dados geográficos: OpenStreetMap, OpenFreeMap, Esri, Google, NASA, MET Norway (previsão do tempo) e órgãos oficiais. Eles recebem o endereço IP do servidor ou do seu navegador, a região vista no mapa e coordenadas aproximadas. Não recebem nome nem contato.
• Cloudflare, que protege e entrega o site.
• WhatsApp (Meta), que transporta as mensagens do robô de atendimento.
• Provedores de certidões (como a Infosimples), somente quando você contratar uma certidão.
• Autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

5. Transferência para outros países

Alguns fornecedores ficam fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos e na Europa. Quando isso acontece, usamos fornecedores que oferecem garantias de proteção compatíveis com a LGPD (art. 33) e enviamos apenas o que a função exige.

6. Por quanto tempo guardamos

• Conta e conteúdo: enquanto a conta estiver ativa. Depois do cancelamento, apagamos ou anonimizamos em até 90 dias, salvo quando a lei mandar guardar.
• Registros de acesso: 6 meses, como determina o Marco Civil da Internet.
• Sessão de login: 30 dias, podendo ser encerrada por você a qualquer momento.
• Pedidos feitos na vitrine: pelo tempo que o corretor precisar para responder, ou até você pedir a exclusão.
• Cópias de segurança: ficam por tempo limitado e são renovadas continuamente. O que foi apagado deixa de existir nelas com o passar do tempo.

7. Os seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir:

• a confirmação de que tratamos dados seus e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos ou errados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• a portabilidade dos dados;
• informações sobre com quem compartilhamos;
• a retirada do consentimento e a oposição a um tratamento;
• a revisão de decisões tomadas só por sistema automatizado.

Fale com a gente pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (64) 99337-5200. Respondemos em até 15 dias. Se o dado estiver com a empresa de um corretor, encaminhamos o seu pedido a ela. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

8. Como protegemos os dados

• Conexão criptografada (HTTPS) em todo o acesso.
• Senhas guardadas com criptografia forte e sal individual.
• Cada empresa só enxerga o que é seu. Esse isolamento é testado automaticamente a cada nova versão.
• Documentos confidenciais nunca ficam públicos, e a vitrine não mostra localização exata, proprietário nem documentos.
• Limite de tentativas de acesso, registro das ações da conta e cópias de segurança diárias.

Nenhum sistema é totalmente seguro. Se houver um incidente que traga risco relevante, avisaremos as pessoas afetadas e a ANPD, como a lei exige.

9. Cookies e armazenamento no navegador

Usamos um cookie essencial de sessão, que mantém você conectado e não pode ser lido por scripts da página. Guardamos também, no seu navegador, preferências como o tema claro ou escuro e as camadas do mapa. Não usamos cookies de publicidade nem de análise de terceiros. Se passarmos a usar, avisaremos e pediremos o seu consentimento.

10. Crianças e adolescentes

O AgroAgente é uma ferramenta profissional e não é voltado a menores de 18 anos. Se soubermos que uma criança ou adolescente enviou dados, vamos apagá-los.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar este texto. A data da versão fica no topo da página e, quando a mudança for relevante, avisamos dentro da plataforma. Versão atual: 19/10/2026.

12. Contato

Responsável pelo tratamento e pelo atendimento de pedidos sobre dados pessoais: Agro Agente (CNPJ 22.819.152/0001-53). Fale com a gente pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (64) 99337-5200.